Conflict Management

(0) Erste Bewertung abgeben
CHF 71.90
Download steht sofort bereit
E-Book (pdf)
Informationen zu E-Books
E-Books eignen sich auch für mobile Geräte (sehen Sie dazu die Anleitungen).
E-Books von Ex Libris sind mit Adobe DRM kopiergeschützt: Erfahren Sie mehr.
Weitere Informationen finden Sie hier.

Beschreibung

This book draws on a wide range of practical examples to describe how conflicts within organisations are traditionally managed and the complementary conflict management methods that can be employed. Stephan Proksch clearly explains these innovative methods and their potential applications. The central focus is on mediation as an effective form of conflict resolution. Discussion and questioning techniques as conflict management tools are explained in simple and concise terms.



Autorentext
Stephan Proksch works as a Mediator and Consultant in Austria and Europe. He is a partner at Trialogis Company and Head of Mediation Training at the Chamber of Commerce in Austria. He teaches at the Universities of Vienna and Graz.

Inhalt
Recognising and Resolving Conflicts.- Traditional Methods of Conflict Management.- Complementary Methods of Conflict Management.- Mediation.- Mediation Techniques.- Questioning Techniques.- Conflict Prevention.- Setting up an Internal Company Conflict Management System.- Establishment of Mediation Facilities within an Enterprise: Two Case Studies.- Check Lists, Mediation Agreement, Codes of Conduct.

Mehr anzeigen

Produktinformationen

Titel
Conflict Management
Autor
EAN
9783319318851
ISBN
978-3-319-31885-1
Format
E-Book (pdf)
Hersteller
Springer International Publishing
Herausgeber
Springer
Genre
Wirtschaft
Veröffentlichung
14.07.2016
Digitaler Kopierschutz
Wasserzeichen
Dateigrösse
2.01 MB
Anzahl Seiten
134
Jahr
2016
Mehr anzeigen
Andere Kunden kauften auch